Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Fitnexo respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze informațiile personale ale utilizatorilor. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informatii pe care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

2.1 Informații furnizate direct de utilizator:

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Obiectivele de fitness și preferințele personale
• Mesajele transmise prin formularul de contact

2.2 Informații colectate automat:

• Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
• Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Referrer-ul (site-ul de unde ați ajuns la noi)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de consiliere în fitness și wellness
• Personalizarea programelor de antrenament
• Comunicarea cu clienții și oferirea de suport
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Analiza statistică și de performanță a site-ului

4. Temeiul Legal pentru Prelucrare

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră pentru activități de marketing și comunicare
• Executarea contractului pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza performanței
• Obligația legală pentru respectarea cerințelor legislative aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau distribuim informațiile personale către terți în scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul
• În cazul unei obligații legale sau cereri de la autoritățile competente
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a utilizatorilor
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau transferuri de active

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile:

• Datele de contact: maxim 3 ani de la ultima interacțiune
• Informațiile despre servicii: pe durata contractului + 5 ani
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Logurile de acces: maxim 12 luni

7. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare - să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate - să transferați datele către alt furnizor
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți anumitor activități de prelucrare
• Dreptul de retragere a consimțământului - să vă retrageți consimțământul

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și la rest
• Controlul accesului pe baza principiului "need-to-know"
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Instruirea personalului în materie de protecția datelor
• Planuri de răspuns la incidente de securitate

9. Transferurile Internaționale

În prezent, nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care acest lucru s-ar schimba în viitor, vom asigura măsuri de protecție adecvate în conformitate cu GDPR.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului web sau prin email, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

11. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: